Politika piškotkov
Ta politika piškotkov pojasnjuje, kako spletna stran hotela in kasina Zenunolodge Haven uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja. Upravljavec te spletne strani je podjetje , s sedežem na naslovu . Z nadaljevanjem uporabe naše spletne strani soglašate z uporabo piškotkov v skladu s to politiko.
V primeru vprašanj v zvezi s piškotki ali obdelavo vaših osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na elektronski naslov: info@zenunolodgehaven.com.
1. Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v vaš računalnik, tablični računalnik, pametni telefon ali drugo napravo ob obisku. Piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše dejanja in nastavitve (kot so prijava, jezik, velikost pisave in druge nastavitve prikaza) za določen čas, tako da vam jih ni treba vedno znova vnašati ob vsakem obisku strani ali med brskanjem po različnih straneh.
Piškotki so lahko:
- Sejni piškotki (Session cookies): Ti piškotki so začasni in se izbrišejo takoj, ko zaprete brskalnik. Omogočajo osnovne funkcionalnosti spletne strani med vašim obiskom.
- Trajni piškotki (Persistent cookies): Ti piškotki ostanejo v vaši napravi za določeno obdobje ali dokler jih ročno ne izbrišete. Uporabljajo se za prepoznavanje vračajočih se obiskovalcev in shranjevanje nastavitev.
- Piškotki prve strani (First-party cookies): Nastavljeni neposredno s strani spletne strani, ki jo obiščete.
- Piškotki tretjih strani (Third-party cookies): Nastavljeni s strani zunanjih ponudnikov storitev, kot so analitične platforme ali oglaševalske mreže.
Piškotki sami po sebi ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov in vas ne morejo neposredno identificirati, razen v kombinaciji z drugimi podatki, ki so nam na voljo.
2. Katere piškotke uporabljamo?
Na naši spletni strani www.zenunolodgehaven.com uporabljamo naslednje kategorije piškotkov:
2.1 Nujno potrebni piškotki (Essential Cookies)
Ti piškotki so nujno potrebni za delovanje naše spletne strani. Brez teh piškotkov spletna stran ne more pravilno delovati. Ker so nujni za delovanje strani, za njihovo uporabo ne zahtevamo vašega soglasja.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Rok trajanja |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Ta piškotek je del storitev za zaščito pred roboti podjetja Cloudflare. Uporablja se za razlikovanje med človeškimi uporabniki in avtomatiziranimi boti ter za zaščito spletne strani pred zlonamernim prometom. | 30 minut |
| _cfuvid | Cloudflare | Piškotek se uporablja za upravljanje omejitev hitrosti zahtev na ravni posameznega obiskovalca in zagotavljanje varnosti spletne strani prek storitve Cloudflare. | Seja |
| cf_clearance | Cloudflare | Piškotek shranjuje dokaz o uspešno opravljenem varnostnem izzivanju Cloudflare, s čimer se izognete ponovnem reševanju izzivov med istim obiskom. | 1 leto |
| PHPSESSID | Piškotek ohranja stanje seje uporabnika med brskanjem po straneh spletnega mesta ter omogoča prijavo in varno navigacijo. | Seja | |
| cookie_consent | Shranjuje nastavitve piškotkov in vaše soglasje oziroma zavrnitev posameznih kategorij piškotkov. | 12 mesecev |
2.2 Analitični piškotki (Analytics Cookies)
Analitični piškotki nam omogočajo razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S temi piškotki zbiramo anonimne ali psevdonimizirane informacije, kot so število obiskovalcev, strani, ki so jih obiskali, čas, preživet na strani, in viri prometa. Te informacije nam pomagajo izboljšati delovanje in vsebino naše spletne strani. Za uporabo analitičnih piškotkov zahtevamo vaše soglasje.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Rok trajanja |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (Google LLC) | Glavni piškotek Google Analytics, ki se uporablja za razlikovanje med posameznimi uporabniki z dodeljevanjem naključno ustvarjenega identifikatorja. Zbira statistične podatke o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. | 2 leti |
| _ga_XXXXXXXXXX | Google Analytics (Google LLC) | Piškotek se uporablja za ohranitev stanja seje v okviru Google Analytics 4 (GA4) in za zbiranje statističnih podatkov o uporabi spletne strani. | 2 leti |
| _gid | Google Analytics (Google LLC) | Piškotek se uporablja za razlikovanje med uporabniki in shranjevanje informacij o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran. Ustvari se nova vrednost ob vsakem obisku. | 24 ur |
| _gat | Google Analytics (Google LLC) | Piškotek se uporablja za omejevanje hitrosti zahtev in zmanjšanje obremenitve strežnika pri intenzivnem prometu. Beleži zahteve Google Analyticsa. | 1 minuta |
| _gac_UA-XXXXXXXX | Google Analytics (Google LLC) | Piškotek vsebuje informacije o kampanji za določenega uporabnika. Gebruikt se za pripisovanje konverzij oglaševalskim kampanjam Google Ads. | 90 dni |
Podatki, zbrani prek Google Analytics, se obdelujejo v skladu s pravilnikom o zasebnosti podjetja Google. Več informacij najdete na: https://policies.google.com/privacy. Zbiranje podatkov prek Google Analytics lahko onemogočite tudi z namestitvijo vtičnika za brskalnik, ki je dostopen na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
2.3 Trženjski piškotki (Marketing Cookies)
Trženjski piškotki se uporabljajo za sledenje obiskovalcem na spletnih straneh. Namen je prikazovati oglase, ki so relevantni in zanimivi za posameznega uporabnika, ter s tem bolj dragoceni za oglaševalce in tretje osebe. Za uporabo trženjskih piškotkov zahtevamo vaše izrecno soglasje.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Rok trajanja |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook Pixel) | Piškotek Facebook Pixel se uporablja za sledenje konverzijam pri oglaševanju na Facebooku, optimizacijo oglaševalskih kampanj, ustvarjanje ciljnih skupin in remarketing. Omogoča prikazovanje relevantnih oglasov uporabnikom na platformi Facebook in Instagram. | 90 dni |
| _fbc | Meta (Facebook Pixel) | Piškotek shranjuje zadnji referenčni parameter oglasa (fbclid) in se uporablja za pripisovanje konverzij oglaševalskim kampanjam na platformah Meta. | 90 dni |
| fr | Meta Platforms, Inc. | Piškotek se uporablja za prikazovanje, merjenje in izboljšanje relevantnosti oglasov na platformi Facebook. Omogoča sledenje vedenju obiskovalcev na spletnih straneh, ki imajo vgrajen Facebook Pixel. | 90 dni |
| ads/ga-audiences | Google Ads (Google LLC) | Piškotek se uporablja s strani Google Ads za vnovično angažiranje obiskovalcev, ki bodo na podlagi spletnega vedenja na spletu verjetno postali kupci. | Seja |
| IDE | Google DoubleClick | Piškotek se uporablja za beleženje in poročanje o dejanjih uporabnika po ogledu ali kliku na oglas Google z namenom merjenja učinkovitosti oglasa in prikazovanja ciljnih oglasov. | 13 mesecev |
| test_cookie | Google DoubleClick | Testni piškotek, ki preverja, ali brskalnik podpira piškotke. Nastavi ga DoubleClick (Google). | 15 minut |
| _tt_enable_cookie | TikTok Pixel | Piškotek TikTok Pixel se uporablja za sledenje konverzijam, optimizacijo oglaševalskih kampanj in remarketing na platformi TikTok. | 13 mesecev |
| _ttp | TikTok Pixel | Piškotek shranjuje informacije o tem, kako obiskovalec uporablja spletno stran, in vse oglase, ki jih je obiskovalec videl pred obiskom. To se uporablja za merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj TikTok. | 13 mesecev |
Več informacij o piškotkih Meta (Facebook) najdete na: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Nastavitve oglasov na platformi Meta lahko upravljate na: https://www.facebook.com/adpreferences.
2.4 Funkcionalni piškotki (Functional Cookies)
Funkcionalni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše nastavitve in preference ter zagotovi izboljšano in bolj prilagojeno izkušnjo. Na primer, ti piškotki si zapomnijo vaš izbrani jezik, valuto ali regijo. Za njihovo uporabo zahtevamo vaše soglasje.
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Rok trajanja |
|---|---|---|---|
| lang | Shranjuje nastavitev izbranega jezika uporabnika, da se ob naslednjem obisku prikaže vsebina v želenem jeziku. | 12 mesecev | |
| currency | Shranjuje izbrano valuto za prikaz cen in rezervacij. | 12 mesecev |
3. Vaše soglasje za piškotke
V skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR – Uredba EU 2016/679) vas ob prvem obisku naše spletne strani prosimo za soglasje za uporabo piškotkov, ki niso nujno potrebni za delovanje strani.
Ko prvič obiščete našo spletno stran, se prikaže pasica za piškotke, ki vam omogoča, da:
- Sprejmete vse kategorije piškotkov;
- Zavrnete vse neobvezne piškotke;
- Prilagodite nastavitve piškotkov in izberete, katere kategorije dovoljujete.
Vaše soglasje je veljavno za obdobje 12 mesecev. Po izteku tega obdobja vas bomo znova prosili za soglasje. Soglasje je prostovoljno, in njegova zavrnitev ali preklicanje ne bo imelo negativnih posledic za vašo možnost dostopa do naše spletne strani, čeprav nekatere funkcionalnosti morda ne bodo na voljo.
Vaše soglasje za piškotke lahko kadarkoli preklicete ali spremenite prek nastavitev piškotkov, ki so dostopne v spodnjem delu naše spletne strani (gumb »Nastavitve piškotkov«). Preklicanje soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicanjem.
Nujno potrebni piškotki se namestijo brez vašega soglasja, saj so nujni za delovanje spletne strani in zagotavljanje storitev, ki ste jih zahtevali, v skladu s členom 5(3) Direktive o zasebnosti in elektronskih komunikacijah.
4. Upravljanje in nadzor piškotkov
Poleg upravljanja piškotkov prek naše pasice za soglasje, imate na voljo več možnosti za nadzor nad piškotki:
4.1 Nastavitve brskalnika
Večina spletnih brskalnikov vam omogoča nadzor nad piškotki prek svojih nastavitev. Piškotke lahko vidite, izbrišete, blokirate ali omejite. Upoštevajte, da bo blokiranje določenih piškotkov vplivalo na funkcionalnost naše in številnih drugih spletnih strani, ki jih obiskujete. Navodila za upravljanje piškotkov v priljubljenih brskalnikih:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/sl/kb/piskotki
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/sl-si/microsoft-edge
- Safari: https://support.apple.com/sl-si/guide/safari
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
4.2 Odjava od analitičnih piškotkov Google
Za onemogočanje sledenja prek storitve Google Analytics namestite vtičnik za brskalnik Google Analytics Opt-out Browser Add-on, ki je dostopen na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Oglaševanje Google lahko prilagodite na: https://adssettings.google.com.
4.3 Odjava od piškotkov Meta (Facebook)
Nastavitve za oglaševanje na platformah Meta (Facebook, Instagram) lahko upravljate na: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings.
4.4 Splošna odjava od oglaševalskih piškotkov
Odjavo od piškotkov številnih oglaševalskih mrež lahko izvedete prek naslednjih platform:
- Your Online Choices (za evropske uporabnike): https://www.youronlinechoices.eu
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info
4.5 Nastavitve »Ne sledi« (Do Not Track)
Nekateri brskalniki imajo funkcijo »Ne sledi« (Do Not Track – DNT), ki spletnim stranem sporoča, da ne želite biti sledeni. Naša spletna stran te nastavitve brskalnika upošteva v skladu z veljavno zakonodajo. Upoštevajte, da niso vse tretje osebe, katerih piškotki se nahajajo na naši spletni strani, dolžne upoštevati te nastavitve.
5. Prenosi podatkov v tretje države
Nekateri od naših ponudnikov storitev, zlasti Google LLC in Meta Platforms, Inc., imajo sedež v Združenih državah Amerike. Pri uporabi njihovih piškotkov se vaši podatki lahko prenesejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Takšni prenosi podatkov potekajo na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so:
- Standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija;
- Okvir zasebnosti podatkov EU-ZDA (Data Privacy Framework), kjer je to primerno;
- Drugi zakonito sprejeti mehanizmi prenosa podatkov.
Za več informacij o zaščitnih ukrepih, ki se uporabljajo pri prenosih podatkov, si oglejte pravilnike o zasebnosti posameznih ponudnikov storitev ali nas kontaktirajte na info@zenunolodgehaven.com.
6. Hramba podatkov, zbranih s piškotki
Podatke, zbrane prek piškotkov, hranimo le tako dolgo, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonom določenimi roki. Roki hrambe posameznih piškotkov so navedeni v tabelah zgoraj. Po izteku roka trajanja se piškotki samodejno izbrišejo iz vaše naprave.
Skupne statistike in analitična poročila, ki ne vsebujejo osebnih podatkov, se lahko hranijo dlje časa za poslovne namene.
7. Vaše pravice v zvezi z obdelavo podatkov
V skladu z GDPR imate naslednje pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki se obdelujejo prek piškotkov:
- Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati dostop do vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo.
- Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
- Pravica do izbrisa: Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov (»pravica do pozabe«), kadar ti niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
- Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se obdelava opira na zakoniti interes ali se uporablja za neposredno trženje.
- Pravica do preklica soglasja: Kadar se obdelava podatkov opira na vaše soglasje, imate pravico soglasje kadarkoli preklicati, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicanjem.
Za uveljavljanje katerekoli od navedenih pravic nas kontaktirajte na elektronski naslov: info@zenunolodgehaven.com ali pisno na naslov: , .
Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, ki je pristojni nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Sloveniji:
- Informacijski pooblaščenec
- Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
- Telefon: +386 1 230 97 30
- E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
- Spletna stran: https://www.ip-rs.si
8. Piškotki in spletne igre ter kasino storitve
Naša spletna stran vključuje tudi vsebine in storitve, povezane z igralniško dejavnostjo. V tem kontekstu se piškotki lahko dodatno uporabljajo za:
- Preverjanje identitete in starosti v skladu z zakonodajo o odgovornem igranju;
- Preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti transakcij;
- Zagotavljanje skladnosti z zahtevami pristojnih regulatornih organov;
- Personalizacijo izkušnje glede na veljavna pravila samoizključitve.
Opozarjamo, da so igre na srečo namenjene izključno polnoletnim osebam. Če ste prizadeti z odvisnostjo od iger na srečo, poiščite pomoč pri pristojnih organizacijah za odgovorno igranje.
9. Spremembe te politike piškotkov
Pridržujemo si pravico do spremembe te politike piškotkov kadar koli. Spremembe bodo stopile v veljavo takoj po objavi posodobljene politike na tej strani. Datum zadnje posodobitve bo vedno naveden na dnu dokumenta. Priporočamo, da redno preverjate to stran, da ste obveščeni o morebitnih sprememban. Kadar bodo spremembe bistvene, vas bomo o tem obvestili prek vidnega obvestila na naši spletni strani ali prek elektronske pošte, če ste nam jo posredovali.
Nadaljnja uporaba naše spletne strani po objavi sprememb pomeni vaše sprejetje posodobljene politike piškotkov.
10. Politika zasebnosti
Ta politika piškotkov je sestavni del naše splošne politike zasebnosti. Za podrobne informacije o tem, kako zbiramo, obdelujemo in varujemo vaše osebne podatke, si oglejte našo Politiko zasebnosti. Politika zasebnosti vsebuje informacije o pravnih podlagah za obdelavo podatkov, rokih hrambe, vaših pravicah in načinih kontaktiranja.
Za vsa vprašanja v zvezi s piškotki, zasebnostjo ali obdelavo vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte:
- Podjetje:
- Naslov:
- E-pošta: info@zenunolodgehaven.com
Datum zadnje posodobitve: junij 2025
Ta politika piškotkov je bila pripravljena v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).